「TSUTAYA TV」見放題プランの退会・解約方法の手順と気になるポイント

TSUTAYA TV解約方法の手順1PC版

実際に私が解約したところ、所要時間は3分ほどで解約完了しました。

登録の時と違い、解約は少々複雑でなおかつ引き止められますので、手順を先に見ておくとスムーズに解約できるかと思います。

なお、テレビ・PC・スマホ(アプリ含む)で表示が微妙に違います。各端末の解約方法を別々に記載しました。

目次

解約前に気になるポイント

無料お試し期間か本会員かで微妙に違います。

無料お試し期間中の解約

無料お試し期間中の解約は料金が一切発生しません

しかし、見放題プランの解約・アカウント停止申請・解約申請をした時点で無料お試し期間は終了します

ギリギリで解約するのが一番お得ではありますが、請求日になってしまうと料金が発生してしまいます。

本会員の解約

月額を払う本会員の場合は、解約申請をしても即終了とはなりません。ちゃんと支払った月額の終了日まで継続、終了日の翌日から動画が視聴できなくなります。

余っている動画ポイント

余っている動画ポイントは、アカウント停止・見放題プランの解約では有効期限まで無くなりません。

また、解約申請時には失効せず、解約が完了した際に全て無くなります。

解約をする方法は2種類

「TSUTAYA TV」の見放題プランを解約する方法は2種類あります。

プラン変更から「TSUTAYA TV」のプランのみを解約するか、「TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)」そのものを停止・解約する方法です。

ここで「TSUTAYA DISCAS」って何?って思う方が多いかと思います。

「TSUTAYA DISCAS」とは

ツタヤディスカスとは

「TSUTAYA」のオンラインサービスを利用する為に入会必須な無料会員です。

基本的に「TSUTAYA DISCAS」に入会していないと、宅配レンタル・動画配信(TSUTAYA TV)・コミックレンタル・音楽配信を利用できません。

ですので、「TSUTAYA TV」の見放題プランを契約した時に、自動的に「TSUTAYA DISCAS」にも入会しています

ただし、テレビから契約した場合は例外で「TSUTAYA DISCAS」には入会しなくても直接「TSUTAYA TV」の見放題プランと契約できます。

それぞれの解約方法の特徴

TSUTAYA TVの
見放題プランのみ解約
アカウントは残る(無料)
他のサービスはまだ利用できる
簡単に再契約が可能
TSUTAYA DISCASの
アカウントを停止
アカウントを停止(無料)
再開するまで全てのサービスが停止
簡単に再開可能
TSUTAYA DISCASの
アカウントを解約
アカウントが消滅
他の全てのサービスが利用できなくなる

宅配レンタル・コミックレンタル・「TSUTAYA TV」のレンタル課金のみまだ利用するという方は「TSUTAYA TV」の見放題プランのみ解約。

またいつか利用するという方は、「TSUTAYA DISCAS」のアカウントを停止。

もう他のサービスも利用せず、アカウント(個人情報)を残しておきたくないという方は「TSUTAYA DISCAS」のアカウントごと解約しましょう。

テレビから登録した場合

「TSUTAYA TV」の公式サイトで一度「TSUTAYA DISCAS」に登録してから解約する必要があります

①ご利用のTVにて「マイメニュー」→「マイページ」より「サービス停止・解除申請」よりお手続きください。

②QRコードを読み取り、WEBのログイン画面より「TSUTAYATV利用者IDでログイン」よりログイン。

③「TSUTAYA DISCAS」の登録を一旦おこなう必要があります。(無料です)

④後はPCと全く同じ方法で、解約・プラン変更が可能です。

【PC】「TSUTAYA TV」の見放題プランのみ解約

途中途中でパスワードを求められることがあります。

  1. 「TSUTAYA TV」にログイン
  2. アカウント管理画面(マイページ)へいく
  3. プランの変更ページへいく
  4. プランのチェックを外し「申し込み内容を確認する」をクリック
  5. 「プランを登録する」をクリック
  6. プラン解約完了

①「TSUTAYA TV」にログイン

TSUTAYA TV」の公式サイトへ行きログインします。

②アカウント管理画面(マイページ)へいく

TSUTAYA TV解約方法の手順1PC版

ログイン後、右上の「①マイメニュー」をクリックするとメニュー画面が開きますので、「②登録情報の確認」をクリックします。

③プランの変更画面へいく

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約1PC版

マイページに移動すると、始めは宅配レンタルになっていますので、「①配信」をクリックして「TSUTATA TV」の管理画面に移動しましょう。

無料期間中の場合は「②無料期間(の終了日)」が記載されています。無料期間中の解約・停止であれば料金は発生しませんが、申請をした時点で残りの無料期間が無くなります。本会員の場合は、次の請求日が記載されています。

確認ができたら「③変更」をクリックします。

④プランのチェックを外し「申し込み内容を確認する」をクリック

プランの変更ページへ移動すると現在の契約中のプランと合計料金が出てきます

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約3PC版

今回だと「TSUTAYA TV」の見放題プランの解約の為、横にあるチェックを外します。

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約2PC版

対応するプランのチェックを外したら、一番下までスクロールして「申し込み内容を確認する」をクリックします。

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約4PC版

⑤「プランを登録する」をクリック

プラン変更後の料金を確認する画面に移動します。

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約5PC版

確認ができたら「プランを登録する」をクリックします。

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約6PC版

⑥プラン解約完了

以上で「TSUTAYA TV」見放題プランの解約完了です。

なお、「TSUTAYA DISCAS」のアカウントは残りますが、月額は無料です。

【スマホ】「TSUTAYA TV」の見放題プランのみ解約

途中途中でパスワードを求められることがあります。

  1. 「TSUTAYA TV」にログイン
  2. アカウント管理画面(マイページ)へいく
  3. プランの変更ページへいく
  4. プランのチェックを外し「申し込み内容を確認する」をクリック
  5. 「プランを登録する」をクリック
  6. プラン解約完了

①「TSUTAYA TV」にログイン

TSUTAYA TV」の公式サイトへ行きログインします。

②アカウント管理画面(マイページ)へいく

TSUTAYA TV解約方法の手順1スマホ版

ログイン後、右上にある「①マイメニュー(画像は閉じるになっています)」をクリックするとメニュー画面が開きますので、「②登録情報の確認」をクリックします。

③プラン変更ページへいく

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約1スマホ版

マイページに移動すると、始めは宅配レンタルになっていますので、「①配信」をクリックして「TSUTATA TV」の管理画面に移動しましょう。

無料期間中の場合は「②無料期間(の終了日)」が小さく記載されています。無料期間中の解約であれば料金は発生しませんが、申請をした時点で残りの無料期間が無くなります。本会員の場合は、次の請求日が記載されています。

確認ができたら「③プラン変更」をクリックします。

④プランのチェックを外し「申し込み内容を確認する」をクリック

プランの変更ページへ移動します。下にスクロールすると赤枠①の現在の契約中のプランと合計料金が出てきます

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約2スマホ版

「②動画配信プランを選択する」をクリックすると開きますので、「動画見放題」プランのチェックを外します。

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約3スマホ版

ページの一番下にある「申し込み内容を確認する」をクリックします。

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約4スマホ版

⑤「プランを変更申請する」をクリック

プラン変更後の料金を確認する画面に移動します。

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約5スマホ版

内容に問題が無ければ「プランを変更申請する」をクリックします。

⑥プラン解約完了

TSUTAYA TV見放題プランのみ解約6スマホ版

以上で「TSUTAYA TV」見放題プランの解約完了です。

なお、「TSUTAYA DISCAS」のアカウントは残りますが、月額は無料です。

【PC】「TSUTAYA DISCAS」を解約・停止する場合

途中途中でパスワードの入力を求められることがあります。

  1. 「TSUTAYA TV」にログイン
  2. アカウント管理画面(マイページ)へいく
  3. 解約・停止ページへいく
  4. 「続行」をクリック
  5. アンケートに答えてから「サービス停止申請する」
  6. 再度「サービス停止申請する」
  7. 停止申請完了
  8. 「サービス解除申請する」
  9. 解約申請完了

①「TSUTAYA TV」にログイン

TSUTAYA TV」の公式サイトへ行きログインします。

②アカウント管理画面(マイページ)へいく

TSUTAYA TV解約方法の手順1PC版

ログイン後、右上の「①マイメニュー」をクリックするとメニュー画面が開きますので、「②登録情報の確認」をクリックします。

③解約・停止ページへいく

TSUTAYA TV解約方法の手順2PC版

マイページに移動すると、始めは宅配レンタルになっていますので、「①配信」をクリックして「TSUTATA TV」の管理画面に移動しましょう。

無料期間中の場合は「②無料期間(の終了日)」が記載されています。無料期間中の解約・停止であれば料金は発生しませんが、申請をした時点で残りの無料期間が終了します。本会員の場合は、次の請求日が記載されています。

確認ができたら「③サービス停止・解除申請」をクリックします。

④「続行」をクリック

ポイントが余っている場合は下の画像のようにでます。

TSUTAYA TV解約方法の手順3PC版

解約・停止をする場合は一番下までスクロールして「続行」をクリックします。

TSUTAYA TV解約方法の手順4PC版

⑤「サービス停止申請する」をクリック

次のページ移動するとアンケートを求められます。アンケートに最低一つは答えていないと最後の画面でまた戻されます

アンケートに答えたら、一番下までスクロールして「サービス停止申請する」をクリックします。

TSUTAYA TV解約方法の手順5PC版

⑥再度「サービス停止申請する」をクリック

停止した際の注意点が記載されているページに移動します。

一番下にある「サービス停止申請する」を再度クリックします。

TSUTAYA TV解約方法の手順5PC版

⑦停止完了

TSUTAYA TV解約方法の手順6PC版

ここまででアカウントの停止は完了です。

解約をされる方は『続けてサービス解除申請を行う』をクリックします

⑧「サービス解除申請する」をクリック

解約した際の注意点が記載されているページに移動します。

一番下にある「サービス解除申請する」をクリックします。

TSUTAYA TV解約方法の手順7PC版

⑨解約申請完了

TSUTAYA TV解約方法の手順8PC版

以上で解約まで全ての作業が完了です。

なお、申請した月の月末までなら解約・停止ともに取り消しが可能です。

【スマホ】「TSUTAYA DISCAS」を解約・停止する場合

スマホのブラウザから解約・停止をしても、「TSUTAYA TV」のアプリから解約・停止をしても手順は同じです。

途中途中でパスワードの入力を求められることがあります。

  1. 「TSUTAYA TV」にログイン
  2. アカウント管理画面(マイページ)へいく
  3. 解約・停止ページへいく
  4. 「申請を続ける」をクリック
  5. アンケートに答えて、再度「申請を続ける」をクリック
  6. 再再度「申請を続ける」をクリック
  7. 停止申請完了
  8. 「申請を続ける」をクリック
  9. 解約申請完了

①「TSUTAYA TV」にログイン

TSUTAYA TV」の公式サイトへ行きログインします。

②アカウント管理画面(マイページ)へいく

TSUTAYA TV解約方法の手順1スマホ版

ログイン後、右上にある「①マイメニュー(画像は閉じるになっています)」をクリックするとメニュー画面が開きますので、「②登録情報の確認」をクリックします。

③解約ページへいく

TSUTAYA TV解約方法の手順2スマホ版

マイページに移動すると、始めは宅配レンタルになっていますので、「①配信」をクリックして「TSUTATA TV」の管理画面に移動しましょう。

無料期間中の場合は「②無料期間(の終了日)」が小さく記載されています。無料期間中の解約であれば料金は発生しませんが、申請をした時点で残りの無料期間が無くなります。本会員の場合は、次の請求日が記載されています。

確認ができたら「③サービス停止申請」をクリックします。

④「申請を続ける」をクリック

解約する際の注意点が記載されているページに移動します。

一番下までスクロールして「申請を続ける」をクリックします。

TSUTAYA TV解約方法の手順3スマホ版

⑤アンケートに答えてから再度「申請を続ける」をクリック

アンケートのページに移動します。解約理由を最低一つは答えていないと最後の画面で先に進めなくなります

アンケートに答えたら、一番下までスクロールして再度「申請を続ける」をクリックします。

TSUTAYA TV解約方法の手順3スマホ版

⑥再再度「申請を続ける」をクリック

また解約する際の注意書きが記載されているページに移動します。

一番下までスクロールして再再度「申請を続ける」をクリックします。

TSUTAYA TV解約方法の手順3スマホ版

⑦停止申請完了

TSUTAYA TV解約方法の手順5スマホ版

ここまででアカウントの停止は完了です。

解約をされる方は『続けてサービス解除申請を行う』をクリックします

⑧「申請を続ける」をクリック

解約した際の注意点が記載されているページに移動します。

一番下にある「申請を続ける」をクリックします。

TSUTAYA TV解約方法の手順3スマホ版

⑨解約申請完了

TSUTAYA TV解約方法の手順6スマホ版

以上で解約まで全ての作業が完了です。

なお、申請した月の月末までなら解約・停止ともに取り消しが可能です。

さいごに

「TSUTAYA DISCAS」のサービス内容が少々複雑で、今回かなり記事の内容が長くなってしまいました。

しかし、実際に流れに沿って解約すると3分以内には解約完了できるかと思います。

 

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